Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über UGREEN NAS-Lösungen und unseren Service wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?
Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen nach Bestellungseingang.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf und Apple Pay.
Bietet UGREEN eine Garantie auf NAS-Systeme?
Ja, auf alle unsere NAS-Geräte gewähren wir eine standardmäßige Herstellergarantie von 2 Jahren ab Kaufdatum.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden, sofern die Ware unbeschädigt und originalverpackt ist.
Sind die Festplatten im Lieferumfang der NAS-Gehäuse enthalten?
Sofern nicht explizit als Bundle gekennzeichnet, werden unsere NAS-Systeme als Leergehäuse ohne Festplatten geliefert, damit Sie die Kapazität individuell wählen können.
Wie erhalte ich technischen Support für mein Gerät?
Unser technischer Support steht Ihnen per E-Mail oder über unser Kontaktformular zur Verfügung, um Ihnen bei der Einrichtung oder technischen Fragen zu helfen.